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Mise en relation entre recruteurs et prestataires indépendants.

Chef de projet et analyste fonctionnel independant

Disponible, à la recherche d'une mission.

Service et competence proposée:

Chef de projet et analyste fonctionnel freelance en IT et télécommunications à Paris, France.

Expériences professionelles

2001-2009 Delphin Advies (Freelance ICT - Télécommunications), Europe

Gestion de projet

Analyste d’affaires / MOA

Analyste fonctionnel

Conseil de projet

Conception et implémentation des processus

Gestion de produit

Gestion de contrat et SLA

1996-2001 Atos Origin, Pays-Bas

Consultant Technologie Communication et Information (ICT)

Service Practice Télécommunications, Utilities & Media

(Projet) Conseil

Analyste d’information, architecture et conception

Compétences principales – Télécommunications

Gestion de projet, conseil, analyste d’affaires, analyste fonctionnel, MOA, gestion de produit et gestion de contrat dans les domaines suivants:

Télécommunications: fixe, mobile, internet

Services haut débit: Voice over IP, Internet, IPTV

Web-portail services: HTTP, XML, SSL, EAI, Web2.0, GX WebManager.

Réseaux de télécommunications (fixe, mobile, IP): PSTN, ISDN, GSM, VOIP, TOIP

Réseaux de datacommunication (haut débit): ADSL, ATM, SMS, IP, VPN

Service à valeur ajoutée (VAS): Intelligent Networks (IN), VoiceMail, Unified Messaging

Business Support Systems (BSS): Provisioning, Order Management, Customer Care, Service, Billing

Operations Support Systems (OSS): Network Management

Qualité: Organisation (ISO 9002), Exploitation (ITIL), Projet (NPD, Prince2, UML/RUP)

Anglais (lu, écrit, parlé), Français (lu, écrit, parlé), Néerlandais (langue maternelle), Allemand (lu, parlé)

Sommaire des missions récentes

Analyste d’affaires WebPortal chez KPN Mobile (Pays-Bas) - (Août 2008 – 2009)

Analyste d’affaires des projets innovatifs du site (www.hi.nl) de l’opérateur KPN Mobile.

Spécification fonctionnelle et définition technique des nouveaux services sur le portail internet de Hi.

Systèmes, methodes et techniques concernés: UML, HTTP(s), SSL, XML, SOAP, EAI (Tibco), Web2.0, GX, Apache TomCat, Oracle.

Livrables: spécifications fonctionnelles et techniques, cas d’utilisation, études d’impact.

Chef de projet téléphonie basée sur IP (V/TOIP), Verizon Business (Angleterre) (Mai 2007 – Avril 2008)

Chef de projet informatique afin d’automatiser le provisioning des téléphones IP pour des clients business grandes comptes

Conduire une équipe de projet internationale:

15+ employés

Équipe internationlel comprenant des employés de plusieurs pays EMEA, US et Inde

Plusieurs disciplines représentées dans l’équipe de projet: sponsor (marketing), gestion de produit, architectes, développeurs de logiciel, testeurs, exploitation de service.

Gestion financière du projet, planification et la portée du projet avec l’équipe, sponsor et line management

Gérer le déroulement du projet, les risques, les problèmes et l’escalade avec le management et le sponsor.

Gérer les réunions d’équipe (avancement, risques, révision des plans de conception et validation, déroulement de validation, User Acceptance Testing (UAT), résolution des problèmes, etc)

Gestion de project du début jusqu’à la fin – cahier des charges, analyse, conception, développement, validation jusqu’à implémentation selon planification, portée du projet et budget.

Analyste d’affaires services VOIP, KPN Telecom (Pays-Bas) (Oct 2006 – Mars 2007)

Conception et étude d’impact pour appels video entre un portable UMTS et client PC VOIP

Gérer et définir les besoins avec le marketing

Gérer et définir la meilleure solution en collaborant avec le chef de projet, architectes de réseau (portable, IP), designers et fournisseur.

Établir et définir RFQ et réunions avec le fournisseur afin d’élaborer la solution technique.

Définir l’impact de plusieurs solutions à choisir y compris la planification et le budget nécessaire.

Livrables: études d’impact, design d’architecture, cahier des charges, RFQ.

Designer processus service VOIP du fournisseur à accès internet, KPN (Pays-Bas) (Dec 2005 – Sep 2006)

Conception et implémentation du processus provisioning d’un service VOIP et IPTV (ISP)

Formation des agents du ISP pour provisioning du service VOIP et IPTV.

Livrables: conceptions de processus, entraînement et documentation (user guides).

Analyste d’affaire provisioning, billing, cust. care et service d’un service à VOIP, KPN (Avril – Nov 2005)

Étude d’impact et conception des processus provisioning, billing, customer care et service (BSS et organisation) pour service VOIP1.

Conception des cas d’utilisation d’approvisionnement pour les services de communication VOIP.

Livrables: quick scan, étude d’impact, cas d’utilisation.

Designer processus de plusieurs services téléphoniques, KPN Telecom (Juin 2003 – Avril 2005)

Conception et implémentation des processus pour plusieurs projets innovants (billing, cards, online, wholesale SMS, services téléphonie fixe, integration voicemail avec E-Plus)

Audit de processus billing dans une business unit de KPN

Formation du centre d’exploitation de réseau pour des nouveaux services.

Livrables: designs de processus, rapport audit, spécifications functionelles, formation et documentation.

Concepteur processus ITIL pour département d’exploitation des services, KPN (Jan 2004 – Juin 2004)

Conception de processus ITIL pour le département d’exploitation des services correspondant au standard ITIL:

- La gestion de la capacité, des incidents, des mises en production.

Livrables: descriptions de processus ITIL.

Analyste de processus pour qualifier ISO 9002 un département d’exploitation de service, KPN (Mai 2003)

Délivrer une description du processus d’innovation au sein du département de développement nouveau service (IVMS) pour réussir un audit informatique d’ISO.

Gestion de produit et contrat pour un réseau à haut débit – KPN Telecom (Fev 2001 – Jan 2002)

Définition d’un nouveau produit de transmission haut débit basé sur ADSL et ATM pour le marché wholesale

Gestion de contrat de niveau de service (SLA) pour un produit haut débit avec clients internes et externes

- clients, équipe de projet, affaires juridiques, exploitation des services, fournisseurs.

Livrables: cahier des charges, roadmap, product release scenario, SLAs (internes) & contrats (externes).

Analyste d’affaires pour service téléphonie valeur ajoutée (VAS) - KPN (Nov 1998 - Oct 2000)

Conduire un équipe experte avec plusieurs disciplines qui réalisent une étude d’impact afin d’introduire Unified Messaging (intégration du réseau téléphonique dans un réseau IP).

Produire quick scan, étude d’impact et conseil de projet au sujet de plusieurs services à valeur ajoutée (Unified Messaging, VoiceMail, Pre-paid)

Livrables: quick scan, étude d’impact, feasibility study.

Conseil sur mise à jour du système IN network management - KPN Telecom (Sep 1998 - Nov 1998)

Analyste d’affaires/MOA nouveau service sur un central téléphonique - KPN (Jan 1998 - Sep 1998)

Analyste d’affaires/MOA nouveau release d’un central téléphonique - KPN (Avr 1997 - Jan 1998)

Analyste d’affaires/MOA pour un système (retail) billing - KPN Telecom (Mar 1996 – Avr 1997)

Formateur pour logiciel de la compression d’image - CRL, Hamilton (Canada) - (Mar 1995 - Jui 1995).

Recherche au sujet de transcoding de MPEG video - Philips Research, Eindhoven (Avr 1994 - Jan 1995).

Designer circuit numérique/application téléphonique – Telkom, Pretoria, Afrique du Sud (Jui – Oct 1993).

1989-1995 Université de Technologie, Enschede, Pays-Bas

Master of Science Degree en ingénierie électrotechnique (cum laude)

Direction télécommunication et datacommunication

Master’s thesis au suject de la compression video chez Philips Research, Eindhoven

Mission en télécommunication chez Telkom à Pretoria, Afrique du Sud

Mission en compression d’image à l’université McMaster à Hamilton, Canada

Autres formations professionnelles

Plusieurs formations et entraînements professionels dans le domaine de:

Gestion de projet (New Product Development)

Spécification (UML) et développement du logiciel (RUP)

Technologie d’information et communication

Réseaux mobiles (IN, GSM, GPRS, UMTS)

1 Le service de communication VOIP se composait d’une combinaison des services: téléphonie voix et video, address book, instant messaging et chat, SMS/MMS, accessible par un client PC, basée sur une plate-forme Siemens VOIP.

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